Hướng dẫn tích hợp TikTok Business Account vào SaleSmartly

1. Giới thiệu tính năng tích hợp TikTok - SaleSmartly

Sau khi tích hợp tài khoản TikTok Business vào SaleSmartly, bạn có thể xem, trả lời và bình luận tin nhắn riêng từ tài khoản TikTok Business ngay trên giao diện quản trị SaleSmartly. Ngoài ra, bạn còn có thể sử dụng các tính năng tự động hóa của SaleSmartly như:

• Dịch vụ tự động (chatbot AI)
• Gửi tin nhắn nhóm
• Quản lý khách hàng tập trung

Lưu ý quan trọng: Theo chính sách chính thức từ TikTok, các tài khoản tại Mỹ, Anh, Thụy Sĩ và Khu vực Kinh tế Châu Âu hiện chưa được hỗ trợ tích hợp!

2. Hướng dẫn thao tác tích hợp

2.1. Ủy quyền tài khoản trên SaleSmartly

Điều kiện tiên quyết: Tài khoản TikTok của bạn phải đã được nâng cấp lên tài khoản Business. Nếu chưa, vui lòng đăng nhập vào cài đặt tài khoản TikTok để thay đổi loại tài khoản.

Các bước thực hiện:

1. Truy cập mục Tích hợp trên SaleSmartly
2. Chọn Tài khoản TikTok Business
3. Nhấn Thêm tài khoản để bắt đầu quá trình tích hợp
4. Hệ thống sẽ kết nối với TikTok Business API để hoàn tất xác thực

2.2. Xác nhận ủy quyền

Sau khi nhấn thêm tài khoản, hệ thống sẽ chuyển hướng bạn đến trang ủy quyền của TikTok. Tại đây, bạn cần:

1. Kiểm tra quyền truy cập được yêu cầu
2. Nhấn nút Ủy quyền để đồng ý

2.3. Hoàn tất tích hợp

Sau khi ủy quyền thành công:

• Tài khoản TikTok Business sẽ hiển thị trong danh sách tích hợp
• Bạn có thể bật tính năng nhận tin nhắn và bình luận
• Mọi tương tác mới sẽ hiển thị trong mục live chat để phản hồi

Mẹo sử dụng: Sau khi tích hợp, hãy thiết lập các quy tắc tự động (auto-reply) và gắn nhãn (tagging) để tối ưu quy trình chăm sóc khách hàng đa kênh.