Hướng dẫn tích hợp LINE vào Salesmartly để chăm sóc khách hàng đa kênh

Hướng dẫn chi tiết cách tích hợp LINE vào Salesmartly, bao gồm tạo tài khoản chính thức, kênh Messaging API và kênh Login để quản lý khách hàng đa kênh hiệu quả.

1. Hướng dẫn tích hợp LINE

Dưới đây là hướng dẫn chi tiết cách tích hợp LINE vào plugin trò chuyện của bạn.

Bài viết này sẽ hướng dẫn:

  1. Cách tạo tài khoản LINE chính thức?
  2. Cách tạo kênh Messaging API?
  3. Cách tạo kênh đăng nhập (Login channel)?
  4. Cách tích hợp vào cổng plugin LINE?

Lưu ý: Chỉ các tài khoản LINE chính thức mới có thể tích hợp vào cổng plugin.

2. Hướng dẫn thực hiện từng bước

2.1. Tạo tài khoản LINE chính thức

  1. Truy cập trang quản lý tài khoản LINE chính thức: https://manager.LINE.biz
  2. Tạo tài khoản:
    • Nếu chưa có tài khoản LINE chính thức, chọn Create an account để tạo mới
    • Nếu đã có tài khoản, đăng nhập vào trang quản lý
  3. Chọn đăng ký bằng tài khoản LINE hoặc email.

  1. Sau khi đăng ký:
    • Đăng nhập vào trang quản lý tài khoản chính thức
    • Nhấn create new để bắt đầu tạo
    • Điền đầy đủ thông tin yêu cầu
    • Nhấn Go to LINE Official Account Manager

2.2. Tạo kênh Messaging API

  1. Trong LINE Official Account Manager:
    • Nhấn Settings
    • Chọn Messaging API
    • Nhấn Enable Messaging API

  1. Điền thông tin nhà phát triển.

  1. Chọn Provider (hoặc tạo mới).

  1. Truy cập bảng điều khiển: https://developers.LINE.biz/console/
    • Chọn kênh Messaging API của bạn

  1. Cấu hình kênh Messaging:
    • Đặt Response mode thành Bot
    • Tắt Greeting message
    • Bật Webhooks

2.3. Tích hợp LINE vào SaleSmartly

  1. Trong SaleSmartly:
    • Nhấn Settings
    • Chọn LINE
    • Nhấn Add LINE

  1. Sao chép thông tin:
    • Channel ID
    • Channel Secret
    • Dán vào SaleSmartly

  1. Bật webhook trong module Messaging API.

Lưu ý: Tùy chọn này xuất hiện sau khi liên kết SaleSmartly.

2.4. Tạo kênh đăng nhập LINE

  1. Truy cập LINE Developer Platform: https://developers.LINE.biz/
  2. Tạo kênh đăng nhập dưới Provider hiện có.

  1. Cấu hình ứng dụng LIFF:
    • Đặt Size thành Full
    • Nhập Endpoint URL (từ SaleSmartly)
    • Bật các Scopes cần thiết
    • Bật Bot link feature
    • Bật Scan QR

  1. Đặt Callback URL (từ SaleSmartly).

  1. Xuất bản kênh.

  1. Trong SaleSmartly:
    • Chọn plugin
    • Vào Portal Integration
    • Bật cổng LINE

  1. Cấu hình cuối cùng:
    • Sao chép Channel ID
    • Sao chép Channel Secret
    • Sao chép LIFF ID

  1. Liên kết với kênh Messaging hiện có.

Hướng dẫn cài đặt SaleSmartly trên ZenCart để chăm sóc khách hàng đa kênh

Hướng dẫn chi tiết cách cài đặt SaleSmartly trên ZenCart bằng JavaScript để tối ưu chăm sóc khách hàng đa kênh một cách hiệu quả.

Hướng dẫn tích hợp LINE Official Account với SaleSmartly

Hướng dẫn chi tiết cách tích hợp LINE Official Account với SaleSmartly để quản lý chăm sóc khách hàng đa kênh hiệu quả, đồng bộ tin nhắn và tự động hóa phản hồi.