Đăng ký & tạo tài khoản
1. Chào mừng đến với SaleSmartly - Bắt đầu hành trình giao tiếp đa kênh
Việc tạo tài khoản trên SaleSmartly rất nhanh chóng và đơn giản, giúp bạn bắt đầu ngay việc quản lý và chăm sóc khách hàng đa kênh.
2. Đăng ký tài khoản
2.1. Truy cập website SaleSmartly
Truy cập website chính thức của SaleSmartly và nhấn vào nút Start for Free (Dùng thử miễn phí) ở góc trên bên phải.

2.2. Nhập thông tin đăng ký
Nhập số điện thoại và xác minh, sau đó tạo mật khẩu (yêu cầu bao gồm số, chữ in hoa và chữ thường).
Bạn cũng có thể đăng ký nhanh thông qua tài khoản Google, WhatsApp, Telegram hoặc Facebook.

2.3. Ưu đãi dành cho khách hàng mới
Khách hàng mới sẽ nhận được các quyền lợi:
- Dùng thử gói Pro miễn phí trong 7 ngày
- Được tư vấn giải pháp chuyên sâu
- Đặt lịch demo hướng dẫn sử dụng sản phẩm

Sau khi đăng ký thành công, bạn có thể nhấn đăng nhập để sử dụng hệ thống.

2.4. Chỉnh sửa tên dự án
Bạn có thể đặt hoặc chỉnh sửa tên dự án để phù hợp với mục đích sử dụng.

3. Bảo mật tài khoản bằng email
Nhấn vào Avatar (ảnh đại diện) ở góc trên bên phải, chọn Account Information (Thông tin tài khoản) để vào trang chỉnh sửa. Tại đây, bạn có thể liên kết email để sử dụng email đăng nhập.
Ngoài ra, hệ thống cũng hỗ trợ liên kết với Google, Telegram và Facebook.

4. Làm quen với các tính năng của SaleSmartly

4.1. Thanh điều hướng
Bạn có thể truy cập các tính năng chính thông qua thanh điều hướng để bắt đầu thiết lập và sử dụng.
| Tính năng | Mô tả |
|---|---|
| Chat | Quản lý hội thoại đa kênh tại một nơi, giao tiếp theo thời gian thực và nâng cao tốc độ phản hồi |
| Client | Quản lý tập trung thông tin khách hàng, lịch sử chat, dữ liệu form và nhãn khách |
| Marketing | Tạo và gửi tin nhắn hàng loạt cá nhân hóa, tiếp cận đúng nhóm khách hàng mục tiêu |
| Robot | Thiết lập chatbot và quy trình tự động để hỗ trợ khách hàng 24/7 |
| Report | Báo cáo phân tích dữ liệu đa chiều giúp tối ưu vận hành |
| Integration | Kết nối website với các nền tảng mạng xã hội để đồng bộ dữ liệu |
| Subscription | Quản lý gói dịch vụ, số dư và chi phí |
| Set Up | Thiết lập hệ thống và phân quyền cho đội nhóm |
4.2. Thông tin dự án
Tại đây, bạn có thể xem ID dự án và dễ dàng chuyển đổi giữa nhiều dự án khác nhau. Đồng thời, hệ thống cũng hiển thị thông tin như phiên bản gói, thời hạn sử dụng, số lượng thành viên, số tài khoản mạng xã hội và số thiết bị đám mây.
4.3. Cài đặt thông tin
Bạn có thể thiết lập trạng thái hoạt động, thông tin tài khoản, ngôn ngữ hệ thống… Ngoài ra, bạn cũng có thể xem và tải hướng dẫn sử dụng trên các thiết bị khác hoặc thông tin về chương trình giới thiệu (referral).
4.4. Thông tin gói dịch vụ
Hiển thị phiên bản gói hiện tại và thời gian hết hạn.
4.5. Lịch sử cập nhật
Các cập nhật quan trọng sẽ được ghi lại định kỳ trong bản cập nhật hàng tuần.
4.6. Hỗ trợ sau bán
Bạn có thể nhấn vào mục Contact Us (Liên hệ) ở góc dưới bên phải để liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ. SaleSmartly cung cấp dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật 12/7 để đảm bảo bạn luôn được hỗ trợ kịp thời.
Tổng quan tính năng
Giới thiệu các tính năng cốt lõi của SaleSmartly bao gồm chat đa kênh, tự động hóa, CRM, phân tích dữ liệu và hỗ trợ vận hành doanh nghiệp hiệu quả.
Hướng dẫn tích hợp các kênh trò chuyện
Hướng dẫn chi tiết cách tích hợp các kênh như Zalo, WhatsApp, Facebook, Instagram, TikTok, Email vào SaleSmartly và quản lý hội thoại tập trung.