Quản lý đơn hàng

1. Giới thiệu

SaleSmartly giúp bạn quản lý và theo dõi đơn hàng trực tiếp trong cửa sổ chat. Nhờ đó, bạn có thể nhanh chóng tra cứu, chỉnh sửa và xuất dữ liệu đơn hàng để nâng cao hiệu quả vận hành.

2. Tính năng chính

2.1. Xem đơn hàng

Khi bạn tạo thông tin đơn hàng trong khung chat, hệ thống sẽ tự động ghi nhận trong Order Management.

Bạn có thể xem đầy đủ thông tin đơn hàng bao gồm:

• Mã đơn (Number)
• Khách hàng (Client)
• Session ID
• Tên đơn
• Trạng thái
• Nền tảng
• Ghi chú
• Giá trị đơn hàng
• Người tạo & thời gian tạo
• Người cập nhật & thời gian cập nhật

2.2. Lọc đơn hàng

Bạn có thể sử dụng thanh tìm kiếm để lọc đơn theo:

• Thời gian tạo
• Mã đơn
• Khách hàng
• Session ID
• Tên đơn
• Trạng thái
• Nền tảng
• Ghi chú
• Người tạo / người cập nhật

2.3. Xuất dữ liệu đơn hàng

2.3.1. Xuất 2000 đơn gần nhất

Nhấn Export (Xuất dữ liệu) để tải xuống 2.000 đơn gần nhất.

2.3.2. Xuất đơn được chọn

• Chọn các đơn cần xuất
• Nhấn Export → Selected Records

Lưu ý: tối đa 2.000 bản ghi mỗi lần.

2.4. Chỉnh sửa đơn hàng

• Nhấn Edit
• Chỉnh sửa thông tin trực tiếp
• Hệ thống tự động cập nhật người sửa và thời gian

2.5. Xóa đơn hàng

• Nhấn Delete
• Xác nhận Confirm Deletion

Sau khi xóa, đơn hàng sẽ không còn hiển thị.

2.6. Cài đặt hiển thị đơn hàng

Bạn có thể tùy chỉnh hiển thị tại Order Settings:

• Ẩn/hiện các trường dữ liệu
• Đặt trường bắt buộc
• Kéo thả để thay đổi vị trí

Sau khi chỉnh sửa, nhấn Save để lưu.

Sau khi cập nhật, phần thông tin đơn hàng trong chat sẽ hiển thị theo cấu hình mới.