Hướng dẫn thiết lập tên miền EDM cho chăm sóc khách hàng đa kênh

1. Giới thiệu về Thiết lập Tên miền EDM

Các tin nhắn hàng loạt EDM thường được gửi bằng các liên kết công khai. Tuy nhiên, do hạn chế về khả năng tiếp nhận của các liên kết công khai, email có thể không được gửi đi hoặc bị chuyển vào thư mục spam. Để giảm thiểu các hạn chế này, bạn có thể thử liên kết tên miền cấp hai của riêng mình làm liên kết gửi. Điều này có thể giảm hiệu quả các hạn chế do chia sẻ liên kết công khai và tăng tỷ lệ gửi email thành công.

Lưu ý: Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về thao tác, vui lòng tham khảo dịch vụ chăm sóc khách hàng trực tuyến của SendCloud ở bên phải.

2. Chuẩn bị

1. Cài đặt SendCloud (Phiên bản Quốc tế) từ App Store và nhấp để chuyển: </en/extensions/third-party-service/how-to-retrieve-sendcloud-api-parameters-for-integration>
2. Chuẩn bị tên miền của riêng bạn

3. Thêm Tên miền Mới

1. Truy cập SendCloud (Phiên bản Quốc tế) để đăng nhập vào tài khoản của bạn và nhấp để chuyển: https://web.sendcloud.net/#/login

Vui lòng đảm bảo hoàn thành các bước chuẩn bị trong bước 2.

2. Trên thanh bên trái, nhấp vào Cài đặt Gửi - Tên miền - Thêm Tên miền, nhập tên miền của bạn Hoàn tất Tạo

4. Xuất Cấu hình

1. Tìm tên miền của bạn, nhấp vào biểu tượng Cài đặt ở bên phải, nhấp vào Xuất Thông tin Cấu hình, và bạn sẽ nhận được một tệp Excel

5. Phân giải Tên miền

1. Truy cập bảng điều khiển của nhà cung cấp tên miền của bạn, vào Bảng điều khiển Tên miền - Danh sách Tên miền - Phân giải

Dưới đây là các bước để thêm bản ghi phân giải cho tên miền Alibaba Cloud. Đối với các nhà cung cấp tên miền khác nhau, vui lòng tham khảo phần backend của nhà cung cấp tên miền thực tế! Nền tảng này không cung cấp thông tin về cách thêm bản ghi phân giải. Bạn cần tự thực hiện hoặc yêu cầu kỹ thuật viên của bạn làm.

2. Thêm bản ghi phân giải

Thêm các bản ghi phân giải tương ứng vào tệp cấu hình đã xuất trong bước 4. Thêm nhiều bản ghi phân giải như số lượng bản ghi trong tệp. Vui lòng tham khảo ví dụ trong hình dưới đây.

• Loại tương ứng với: loại bản ghi
• Bản ghi máy chủ: bản ghi máy chủ
• Giá trị bản ghi đã cấu hình: giá trị bản ghi

6. Xác minh Tên miền

1. Sau khi thêm bản ghi, quay lại backend SendCloud để xác minh xem phân giải có thành công hay không. Nếu trạng thái là tất cả màu xanh lá cây, có nghĩa là thành công. Nếu không, vui lòng tham khảo bước 5 để phân giải tên miền.

7. Điền API_USER

1. Quy trình 1, 2: Nhập trang tạo.
2. Quy trình 3: Sử dụng tên miền của tên dự án SaleSmartly và ID dự án (tên dự án_ID dự án) làm API_USER.
3. Bước 4: Chọn email kích hoạt.
4. Bước 5: Chọn tên miền của bạn trong tên miền gửi.
5. Bước 6: Thay đổi tên miền theo dõi thành tên miền của bạn.
6. Bước 7: Kiểm tra tất cả các tùy chọn theo dõi và nhấp Xác nhận để tạo.

API_KEY và API_USER đã xác nhận cần được sao chép và ghi lại để sử dụng sau. Chúng chỉ được hiển thị một lần!

8. Tạo WebHook

1. Thực hiện theo bước 1 và 2 để nhập trang tạo.
2. Bước 3: Kiểm tra tất cả
3. Điền tên API_USER trong Bước 7 vào Quy trình 4 "Chỉ định API_USER"
4. Trong quy trình 5, Tạo tin nhắn Pos tới Url điền liên kết dưới đây để tạo: https://api.salesmartly.com/client/webhook/send-cloud-log

Lưu ý: Tin nhắn được tạo không được phép có khoảng trắng hoặc ký tự đặc biệt trong URL, nếu không, sẽ báo lỗi.

9. Kiểm tra Xác minh

Sau khi hoàn thành tất cả các bước trên, bạn có thể thử gửi một email nhóm để xác minh. Như thể hiện trong hình, tên miền của bạn được hiển thị, cho thấy thành công.

10. Câu hỏi Thường gặp

10.1 Làm thế nào để nhận email tên miền của tôi?

Bạn tự đăng ký tên miền và email tên miền, chúng tôi không cung cấp. Vui lòng tham khảo bước 2 để biết chi tiết.

10.2 Có thể cấu hình bao nhiêu email tên miền?

Chỉ hỗ trợ một cấu hình.