Tự động hóa SaleSmartly
1. Tự động hóa SaleSmartly để quản lý lưu lượng truy cập từ Facebook
Đối với các nhà tiếp thị sử dụng quảng cáo Facebook để dẫn lưu lượng truy cập đến các nền tảng như WhatsApp hoặc Telegram, việc quản lý lượng khách truy cập cao một cách hiệu quả là chìa khóa. Các công cụ tự động hóa của SaleSmartly giúp tối ưu hóa phản hồi, cá nhân hóa tương tác và biến lượt nhấp chuột thành chuyển đổi. Không còn tắc nghẽn thủ công.
1.1. Thiết lập Quy trình Tự động
Sử dụng tự động hóa robot có thể cải thiện đáng kể hiệu quả của bạn trong việc xử lý tin nhắn của khách truy cập và giải quyết vấn đề của họ. Nó cũng có thể giúp bạn tăng doanh số, thúc đẩy lưu lượng truy cập cho sản phẩm của bên thứ ba và các tình huống sử dụng khác.
1.1.1. Tạo tự động
Trong Robot - Quy trình Tự động, bạn có thể quản lý và tạo quy trình tự động của mình. Nhấp vào Luồng Mới, chọn kênh Messenger hoặc bình luận bài viết Facebook (chọn kênh bạn muốn cấu hình tự động), sau đó nhấp Tiếp theo.
Cài đặt quy trình tự động chủ yếu bao gồm ba thành phần: kích hoạt, điều kiện và hành động. Sự kết hợp phong phú của các thành phần khác nhau có thể thực hiện các kịch bản kinh doanh khác nhau.
Cũng có các kích hoạt dành riêng cho kênh Facebook, cụ thể là "nhấp vào quảng cáo", "địa chỉ Messenger" và "phần trò chuyện Messenger". Điều đó có nghĩa là khi người dùng nhấp vào quảng cáo trên trang chủ của bạn, nhấp vào liên kết Messenger hoặc mở phần trò chuyện Messenger, quy trình sau sẽ được kích hoạt, chẳng hạn như gửi tin nhắn cho người dùng, chỉ định dịch vụ khách hàng cho nó, trả lời bình luận Facebook, v.v.
Kênh bình luận bài viết Facebook: SaleSmartly cũng cung cấp cho bạn các mẫu tự động áp dụng cụ thể cho bình luận bài viết Facebook, cụ thể là Xử lý bình luận Facebook và Gửi tin nhắn riêng tư đến bình luận Facebook mẫu hành động, có thể tự động trả lời bình luận, xóa bình luận, ẩn bình luận, v.v., theo nội dung được kích hoạt. Ngoài mẫu này, còn có các mẫu khác để bạn sử dụng trong đơn đặt hàng trò chuyện Fb, chẳng hạn như Nhận dạng Ý định Khách truy cập (AI) Đơn đặt hàng Chính sách Logistics (AI) kích hoạt, có thể xử lý nhanh chóng tin nhắn Messenger hoặc bình luận bài viết trên trang chủ.
Bạn cũng có thể chọn điều kiện Chỉ định bài viết trang chủ và chọn bài viết áp dụng cho các thao tác cụ thể. Bằng cách này, bạn có thể phân biệt bài viết và cung cấp nội dung trả lời và chiến lược nhắm mục tiêu cho các bài viết khác nhau. Ví dụ: khi bạn để lại bình luận trên các bài viết quảng cáo khác nhau, bạn có thể tự động gửi các liên kết sản phẩm khác nhau.
1.1.2. Cấu hình tự động
Cách cấu hình tự động: Sau khi chỉnh sửa quy trình tự động, nhấp Lưu, sau đó nhấp Cấu hình, chọn tài khoản mạng xã hội bạn muốn liên kết và nhấp OK. Đồng thời, bạn cần khởi động nó trong Quy trình Tự động.
Ngoài ra, bạn cũng có thể vào Tích hợp - Kênh Messenger & Bình luận, nhấp Chỉnh sửa Tự động, chọn kênh liên kết và kiểm tra tự động bạn muốn cấu hình.
1.1.3. Tự động đồng bộ
SaleSmartly cũng hỗ trợ tự động đồng bộ. Bạn có thể chọn một trang chủ hiện có và tự động liên kết nó với các trang chủ khác. (Để biết thêm thông tin chi tiết về quy trình tự động, vui lòng truy cập liên kết sau: Quy trình Tự động )
1.2. Mô phỏng Trường hợp Thực tế
1.2.1. Dẫn lưu lượng trực tiếp đến kênh bên thứ ba (ví dụ WhatsApp)
1.2.1.1. Bài viết quảng cáo để thu hút lưu lượng truy cập đến WhatsApp
Kích hoạt: Nhấp vào quảng cáo
Điều kiện: Ngôn ngữ của khách truy cập (tùy chọn)
Hành động: Gửi tin nhắn
Khi người dùng nhấp vào bài viết quảng cáo của bạn, nó sẽ được đánh giá và chuyển hướng dựa trên ngôn ngữ của khách truy cập và một tin nhắn chuyển hướng tùy chỉnh sẽ được gửi. Bạn có thể đặt liên kết chuyển hướng WhatsApp của mình trong Gửi Tin nhắn. Khi người dùng nhấp vào nút liên kết, họ có thể chuyển hướng để đạt được mục đích. Điều tương tự cũng áp dụng cho các kênh khác.
1.2.1.2. Lưu lượng truy cập WhatsApp người dùng mới
Kích hoạt: Nhấp vào quảng cáo
Điều kiện: Ngôn ngữ của khách truy cập (tùy chọn)
Hành động: Gửi tin nhắn
Bạn cũng có thể thay đổi kích hoạt thành Khách truy cập Mới. Bất cứ khi nào người dùng mới bắt đầu trò chuyện, quy trình tự động sẽ được kích hoạt. Nhánh Ngẫu nhiên có thể phân phối ngẫu nhiên và đồng đều đến nhiều tài khoản wsapp. Bạn có thể tự do kết hợp nhiều kích hoạt và mẫu hành động điều kiện hơn để đáp ứng các tình huống khác nhau của bạn.
1.2.2. Xử lý bình luận Facebook, thích, xóa, trả lời (ví dụ thích trả lời)
Kích hoạt: Nhận dạng ý định khách truy cập AI
Điều kiện: Chỉ định bài viết trang chủ (bạn không cần chỉ định điều kiện, sau đó bạn có thể đồng bộ hóa nó với các tài khoản của mỗi trang chủ và tự động hóa tất cả bình luận)
Hành động: Xử lý bình luận Facebook, Gửi tin nhắn riêng tư đến bình luận Facebook
Đầu tiên, chọn kênh bình luận bài viết Facebook để tạo nó. Bạn có thể chọn Nhận dạng Ý định Khách truy cập (AI) làm kích hoạt, có thể nhận dạng tốt ý định của khách truy cập và thực hiện các hành động tiếp theo. Các bài viết được chỉ định có mục tiêu hơn. Xử lý bình luận Facebook có thể là thích, xóa, trả lời và ẩn. Cuối cùng, bạn có thể gửi tin nhắn riêng tư để thúc đẩy lưu lượng truy cập hoặc tăng lượng người theo dõi.
