Thiết lập bảo mật thông tin khách hàng

1. Giới thiệu về ẩn thông tin khách hàng

Khi bật tính năng bảo vệ thông tin khách hàng, hệ thống sẽ tự động ẩn các dữ liệu nhạy cảm theo phạm vi bạn thiết lập. Những thành viên không có quyền xem sẽ không thể truy cập các thông tin này.

Đây là tính năng quan trọng giúp doanh nghiệp kiểm soát quyền truy cập dữ liệu và đảm bảo bảo mật thông tin khách hàng.

2. Tính năng chính

2.1. Ẩn số điện thoại

Sau khi bật, số điện thoại của khách hàng sẽ được ẩn mặc định và hiển thị dưới dạng mã hóa trong phần thông tin khách hàng khi chat.

2.2. Ẩn email

Khi kích hoạt, địa chỉ email sẽ được ẩn và hiển thị dưới dạng mã hóa trong giao diện chat.

2.3. Ẩn thông tin quảng cáo

Đối với các kênh như Facebook và WhatsApp API, khi bật tính năng này, thông tin quảng cáo sẽ chỉ hiển thị ID quảng cáo, không hiển thị hình ảnh hoặc liên kết.

2.4. Ẩn tên người dùng Telegram

Với khách hàng từ Telegram Bot hoặc Telegram App, khi bật tính năng này, tên người dùng sẽ được mã hóa trong phần thông tin khách hàng và quản lý thành viên nhóm.

2.5. Ẩn thông tin trang Facebook

Khi bật tính năng này cho kênh Facebook (tin nhắn riêng và bình luận), thông tin trang cá nhân sẽ chỉ hiển thị dưới dạng xem, không thể nhấp để truy cập.