Hướng dẫn gửi tin nhắn nhóm LINE với SaleSmartly

Hướng dẫn chi tiết cách gửi tin nhắn nhóm LINE qua SaleSmartly, giúp chăm sóc khách hàng đa kênh hiệu quả và tiết kiệm thời gian.

1. Gửi tin nhắn nhóm LINE với SaleSmartly

SaleSmartly cung cấp tính năng gửi tin nhắn nhóm LINE. Tham khảo hướng dẫn sau để nhanh chóng biết cách sử dụng SaleSmartly cho việc gửi tin nhắn nhóm LINE.

Lưu ý quan trọng: Bạn chỉ có thể gửi tin nhắn nhóm tới khách hàng đã từng liên hệ với tài khoản LINE chính thức của bạn. Không thể gửi tin nhắn nhóm cho khách hàng chưa có tương tác trước đó!

Số lượng tin nhắn nhóm bị giới hạn theo quy định của LINE. Chi tiết xem tại bài viết: Hiểu rõ về phí tài khoản LINE chính thức mới nhất 2024.

2. Kết nối tài khoản LINE

Trước khi gửi tin nhắn nhóm, bạn cần tích hợp tài khoản LINE chính thức vào nền tảng SaleSmartly.

Hướng dẫn tích hợp chi tiết: Cách tích hợp tài khoản LINE chính thức?

3. Kiểm tra danh bạ

Đảm bảo danh sách khách hàng có các liên hệ từ LINE.

Lưu ý: Bật công tắc "Bật tài khoản" và xác nhận trạng thái tài khoản mạng xã hội đang hoạt động.

4. Tạo tin nhắn nhóm

Truy cập Kế hoạch nhóm - Tin nhắn hàng loạt - Tạo kế hoạch - chọn kênh LINE.

5. Cài đặt tin nhắn hàng loạt

5.1 Tên kế hoạch

Nhập tên cho kế hoạch gửi tin nhắn hiện tại (tối đa 50 ký tự).

5.2 Gửi đến

Chọn nhóm khách hàng mục tiêu.

5.3 Nội dung gửi

Nhập nội dung tin nhắn, hỗ trợ đa phương tiện bao gồm: hình ảnh, video, âm thanh.