Hệ thống cập nhật

1. Thêm liên kết FB vào giao diện trò chuyện

Trong Trò chuyện trực tuyến - Cột thông tin khách truy cập, một nút liên kết fb mới được thêm vào. Người dùng có thể nhấp vào nút liên kết này để chuyển đến phần backend của Meta.

Tình huống sử dụng: Với chức năng này, người bán có thể trực tiếp truy cập vào phần nền của Meta để tìm kiếm người dùng, giúp người bán dễ dàng thao tác trong phần nền Meta, hiểu rõ hơn thông tin khách hàng và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.

2. Tối ưu mẫu nhập liên hệ

Trong Liên hệ - Nhập, mẫu nhập liên hệ được tối ưu, thêm các trường mới như tài khoản WhatsApp và nhãn.

Tình huống sử dụng: Bằng cách tối ưu mẫu nhập liên hệ WhatsApp, người bán có thể linh hoạt gán các tài khoản liên quan đến WhatsApp cho liên hệ và thêm các nhãn tương ứng khi nhập, từ đó nâng cao hiệu quả nhập liệu.

3. Hỗ trợ ẩn số WS bị chặn

Trong Cài đặt - WhatsApp bộ lọc danh sách số nền tảng, một bộ lọc "Trạng thái" mới đã được thêm vào, các bộ lọc mặc định là số "Hợp lệ", "Đã đánh dấu" và "Cấu hình", lọc ra và ẩn các số WS bị cấm; người bán cũng có thể lọc trạng thái theo nhu cầu của họ.

Tình huống sử dụng: Với chức năng này, người bán có thể lọc và ẩn các số WS bị cấm và nhanh chóng xác định các số hợp lệ hiện có.

4. Hỗ trợ ngôn ngữ Thái ở phần backend

Tiếng Thái đã được thêm vào ngôn ngữ hệ thống backend. Nhấp vào để dịch trang.

Tình huống sử dụng: Với tính năng này, người bán có ngôn ngữ mẹ đẻ là tiếng Thái có thể giảm bớt rắc rối do rào cản ngôn ngữ khi sử dụng hệ thống Salesmartly.

5. Mẫu đơn hỗ trợ ứng dụng Cloud API

Trong Phát tin nhắn hàng loạt - Mẫu tin nhắn WS, giờ đây bạn có thể sử dụng tài khoản Cloud API để đăng ký mẫu tin nhắn.

Tình huống sử dụng: Với chức năng này, người bán không chỉ có thể đăng ký mẫu tin nhắn bằng số nền tảng mà còn có thể đăng ký thông qua số Cloud API, cung cấp cho người bán nhiều loại tài khoản kinh doanh hơn.

6. Ra mắt chi tiết hóa đơn WS

Một nút chi tiết hóa đơn mới đã được thêm vào trong Cài đặt - WhatsApp - Số nền tảng. Bằng cách nhấp vào nút này, người dùng có thể xem dữ liệu hóa đơn tiêu thụ WhatsApp.

Lưu ý: Chức năng này hiện chỉ hỗ trợ xem dữ liệu hóa đơn sau ngày 29 tháng 10.

Tình huống sử dụng: Với chức năng này, người bán có thể hiểu tổng quan về tiêu thụ WhatsApp, chi tiết hàng ngày của tiêu thụ WhatsApp và chi tiết tiêu thụ của một số WS duy nhất, giúp người bán dễ dàng quản lý nạp tiền và tiêu thụ WhatsApp trong tương lai.

7. Thống kê người hâm mộ vào kênh trực tuyến

Trong mô-đun Phân tích dữ liệu, một chức năng "Phân tích kênh" mới đã được thêm vào. Với chức năng này, người bán có thể xem tổng quan dữ liệu người hâm mộ và xu hướng tăng trưởng hàng ngày của kênh Messenger, đồng thời phân tích người hâm mộ mới của mỗi trang công khai và sự chấp nhận người hâm mộ của dịch vụ khách hàng.

Lưu ý: Người bán cũng có thể nhanh chóng hiểu và nắm bắt dữ liệu liên quan đến người hâm mộ mới và cũ bằng cách tắt/bật công tắc "Hiển thị người hâm mộ trùng lặp".

Tình huống sử dụng:

1. Khi người bán đặt quảng cáo trang chủ Facebook, họ có thể xem và theo dõi số lượng người hâm mộ trên trang công khai và tiếp nhận dịch vụ khách hàng theo thời gian thực.
2. Áp dụng cho các tình huống hợp tác quảng cáo giữa nhà quảng cáo và chủ sở hữu lưu lượng. Khi khách hàng của Bên A giao trang công khai Facebook cho Bên B để hướng dẫn người hâm mộ, dữ liệu người hâm mộ ở mức hàng ngày hoặc hàng giờ có thể được thống kê, giúp cả hai bên kiểm tra hiệu quả dẫn lưu.

8. Thêm trường "Tên công ty" vào biểu mẫu thông tin

Khi tạo/chỉnh sửa plugin trò chuyện, một trường "Tên công ty" đã được thêm vào khảo sát thông tin.

Tình huống sử dụng: Khi người bán là doanh nghiệp B2B, trường này có thể giúp người bán thu thập thông tin công ty của đối phương, giúp người bán dễ dàng cung cấp dịch vụ sau này.

9. Thêm phát tin nhắn hàng loạt đã xử lý/đã đọc

Trong chi tiết phát tin nhắn hàng loạt, một danh sách tab đã xử lý/đã đọc hiện được thêm vào. Danh sách tab số người đã xử lý chủ yếu thống kê số lượng số đã gửi yêu cầu, bao gồm các bản ghi về trạng thái đã gửi, đã giao, đã đọc và gửi thất bại; danh sách tab số người đã đọc thống kê số lượng người đã đọc tin nhắn sau khi gửi.

Tình huống sử dụng: Chức năng này có thể giúp người bán nhanh chóng hiểu tình hình cụ thể của phát tin nhắn hàng loạt và nắm bắt tỷ lệ tiếp cận tin nhắn.