Cập Nhật Tự Động Hóa

1. Tự động thêm ý định AI được cài đặt sẵn

Trong Robot - Quy trình Tự động, bạn có thể chọn mẫu ý định được cài đặt sẵn chính thức để kích hoạt nhận diện ý định khách truy cập (AI).

Tình huống sử dụng: Bây giờ bạn có thể chọn một mẫu ý định chính thức, và hệ thống sẽ tự động thêm mô tả câu hỏi tương ứng với ý định đó. Bạn có thể chỉnh sửa hoặc thêm nhiều mô tả ý định dựa trên điều này để làm cho việc nhận diện ý định khách truy cập chính xác hơn.

2. Liên kết chuyển hướng được chỉ định theo tài khoản theo khoảng thời gian

Trong Robot - Liên kết Chuyển hướng, nó hỗ trợ chuyển hướng tài khoản WhatsApp theo các khoảng thời gian khác nhau.

Tình huống sử dụng: Bạn có thể thêm nhiều khoảng thời gian vào các ngày khác nhau trong tuần. Mỗi khoảng thời gian có thể được chỉ định cho một tài khoản hoặc nhóm WhatsApp cụ thể để đáp ứng các tình huống chuyển hướng đa tài khoản, đa thời gian của bạn.

3. Bộ lọc quốc gia tương thích với kênh WhatsApp

Trong Robot - Quy trình Tự động, bộ lọc quốc gia/khu vực hiện đã tương thích với các liên hệ kênh WhatsApp App/Api.

Tình huống sử dụng: Bạn có thể sử dụng bộ lọc quốc gia/khu vực để lọc và chuyển hướng người dùng WhatsApp và thực hiện các nhánh quy trình mục tiêu hơn để đạt được tiếp thị tinh vi.

4. Thêm bộ lọc thuộc tính/hành vi khách hàng vào quy trình tự động

Trong Robot - Quy trình Tự động, một bộ lọc thuộc tính/hành vi khách hàng mới đã được thêm vào, có thể được sử dụng để lọc lưu lượng dựa trên thẻ khách truy cập của người dùng.

Tình huống sử dụng: Khi khách hàng truy cập trang web của bạn, bạn có thể cấu hình bộ lọc thuộc tính/hành vi khách hàng để chuyển hướng khách hàng dựa trên thuộc tính của họ và áp dụng các chiến lược tiếp thị mục tiêu để cải thiện tỷ lệ chuyển đổi.

5. Hỗ trợ trích dẫn tin nhắn trên tất cả các kênh

Trò chuyện Trực tuyến hiện hỗ trợ trả lời tin nhắn trích dẫn trên tất cả các kênh, giúp tin nhắn trả lời của bạn rõ ràng và súc tích hơn.

Tình huống sử dụng: Khi khách hàng đặt nhiều câu hỏi cùng một lúc, bạn có thể sử dụng trả lời trích dẫn để làm cho câu trả lời của bạn chính xác hơn, giảm chi phí giao tiếp và tăng tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng.

6. Tạo mẫu WhatsApp Api, tương thích với ycloud, nxcloud, chatapp

Trong mẫu WhatsApp Api, hiện đã tương thích với việc tạo mẫu tin nhắn tài khoản kinh doanh WhatsApp loại ycloud, nxcloud và chatapp.

Tình huống sử dụng: Bạn không cần phải tạo mẫu tin nhắn trên nền tảng ycloud hoặc nxcloud nữa. Bạn có thể tạo mẫu tin nhắn trực tiếp trên mẫu WhatsApp API, giảm chi phí thời gian do chuyển đổi thường xuyên giữa các nền tảng khác nhau.

7. Số API bên thứ ba hỗ trợ truy cập ChatApp

Trong Tích hợp-WhatApp API-Bên thứ ba, hiện hỗ trợ truy cập số ChatApp.

Tình huống sử dụng: Sau khi kết nối với số ChatApp, bạn có thể sử dụng các chức năng thực tế như cấu hình tự động, gửi tin nhắn mẫu và gửi tin nhắn kiểm tra để giúp bạn quản lý nhiều số hiệu quả.

8. Quản lý nhóm hỗ trợ chức năng xóa vai trò

Trong Quản lý Nhóm-Chỉnh sửa-Vai trò, bạn hiện có thể xóa các vai trò mới được thêm vào để giúp bạn giải quyết sự bất tiện vận hành do các vai trò dư thừa.

Tình huống sử dụng: Khi bạn vô tình thêm một vai trò không hợp lệ hoặc thay đổi nhân viên dẫn đến vai trò không hợp lệ, bạn hiện có thể xóa thông tin vai trò không hợp lệ để thuận tiện cho việc xem và quản lý sau này.

9. ChatGPT hỗ trợ nhiều cấu hình trường hơn

Trong Cửa hàng Ứng dụng - Dịch vụ Bên thứ ba (ChatGPT hiện không được hỗ trợ cho IP Trung Quốc đại lục), hiện đã hỗ trợ chức năng cấu hình ứng dụng ChatGPT.

Tình huống sử dụng: Bạn có thể điều chỉnh cài đặt tham số ChatGPT để làm cho phản hồi AI chính xác hơn, kiểm soát được và thông minh hơn.

10. Danh sách trò chuyện hiện hỗ trợ hiển thị theo thứ tự thời gian ngược

Trong Trò chuyện Trực tuyến, danh sách trò chuyện hiện hỗ trợ hiển thị tin nhắn theo thứ tự thời gian ngược, giúp cải thiện hiệu quả truy xuất tin nhắn của bạn.

Tình huống sử dụng: Khi bạn có quá nhiều phiên trò chuyện, bạn có thể chuyển sang "Hiển thị theo cũ nhất" để thuận tiện cho việc truy xuất các phiên chưa trả lời trước đó và ưu tiên trả lời.

11. Thông báo tin nhắn hệ thống đã trực tuyến

Một biểu tượng tin nhắn hệ thống mới đã được thêm vào góc trên bên phải. Nhấp vào đó để xem thông báo về các tài khoản kênh truyền thông xã hội không hợp lệ.

Tình huống sử dụng: Khi tài khoản truyền thông xã hội tích hợp của bạn trở nên không hợp lệ, thông báo hệ thống sẽ nhắc nhở bạn để bạn có thể tìm thấy tài khoản không hợp lệ kịp thời, giảm thiểu tổn thất kinh tế có thể xảy ra do tài khoản không hợp lệ.

12. Tự động thêm hành động yêu cầu bên ngoài

Trong Robot - Quy trình Tự động, bạn có thể gọi URL yêu cầu bên thứ ba trong quy trình tự động và nhận kết quả gọi lại.

Tình huống sử dụng: Bạn có thể gọi API bên thứ ba trong tự động hóa và gửi kết quả gọi lại trong hành động gửi tin nhắn tiếp theo để đáp ứng nhu cầu truy xuất dữ liệu từ nền tảng bên thứ ba của bạn.